Customer Service Associate (m/f/d)

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories.

Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them.

At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity. Wir suchen für den Standort Düsseldorf zur Unterstützung unseres tollen Boutique-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Sales Associate (m/w/d) - in Vollzeit auf 40h - Ihre Aufgaben: Qualifizierte Beratung unseres exklusiven Kundenklientels Aktive Gewinnung von Neukunden und Pflege des bestehenden Kundenkreises Traffic Management und Begrüßung der Kunden/innen Betreuung von Kunden/innen bei Sonderanfertigungen von High Jewellery und Fine Watchmaking Kreation Umsetzung einer New Retail-Strategie, die unter anderem neue Wege des Verkaufens beinhaltet: E-Commerce Strategien, Distant Sales, Virtual Sales Ceremony, Traffic management and Entertainment, „MyClients“ App, etc… Persönliche Betreuung von VIP-Kunden und Pflege lokaler Geschäftsbeziehungen Übernahme diverser administrativer Aufgaben (z. B. Pflege der Kundendatenbank, Inventurvorbereitung, etc…). Netzwerken (u.a. das Besuchen von lokalen Events in der Stadt, digitalen Verkaufsveranstaltungen, etc…)

Sie bereichern unser Team durch: Abgeschlossene Ausbildung oder gerne auch ein Quereinstieg aus einem kunden- und serviceorientierten Umfeld erste Erfahrungen im Verkauf sind erwünscht Neugier: Sie haben ein einzigartiges Interesse an neuen Wegen, den Verkauf zu gestalten und machen Unmögliches möglich Hervorragende Kommunikationskenntnisse und positives Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht Umgang mit digitalen Tools wie zum Beispiel Kunden Apps wie „MyClient“ “, Click and Collect Systemen, etc... #Richemont #WeCraftTheFuture