Specialista gestione utenze – supporto pratiche e servizi al cliente

<p>Realtà attiva nei servizi rivolti a privati e imprese inserisce una figura dedicata alla gestione delle utenze e al supporto operativo nelle pratiche contrattuali.</p> <p>La risorsa segue il cliente nelle diverse fasi della richiesta, raccoglie la documentazione necessaria e collabora con il team interno per mantenere ordinato il flusso delle pratiche.</p> <p><strong>Attività principali</strong></p> <ul> <li>Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste</li> <li>Verifica della documentazione e della modulistica</li> <li>Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali</li> <li>Supporto nella gestione delle pratiche di attivazione e variazione</li> <li>Monitoraggio dello stato delle richieste aperte</li> <li>Coordinamento con i referenti interni per la gestione operativa</li> </ul> <p><strong>Requisiti richiesti</strong></p> <ul> <li>Diploma di scuola secondaria superiore</li> <li>Buone capacità comunicative e di ascolto</li> <li>Precisione nella verifica di dati e documenti</li> <li>Utilizzo base del computer e della posta elettronica</li> <li>Capacità di gestire richieste diverse in modo ordinato</li> </ul> <p><strong>Offerta</strong></p> <ul> <li>Contratto a tempo determinato</li> <li>Orario full time, 40 ore settimanali</li> <li>Retribuzione con quota fissa e componente variabile legata all'attività</li> <li>Percorso iniziale dedicato alla conoscenza delle procedure e dei servizi trattati</li> </ul> <p>Sede di lavoro: Cremona</p>