Operations & Tech Manager

📍 Buenos Aires o São Paulo | 🌎 Híbrido     ¿De qué se trata este desafío? Estamos buscando un Operations & Tech Manager que sea el motor de la transformación digital de nuestro equipo de Talent Acquisition. Si te apasiona destruir ineficiencias operativas, escalar procesos con IA y convertir datos en decisiones que mueven el negocio, este rol es para vos. Tu misión va a ser evolucionar nuestra función de Recruiting hacia un modelo data-driven y automatizado, eliminando fricciones mediante el uso estratégico de Inteligencia Artificial, Business Intelligence y optimización de procesos para escalar nuestra capacidad de contratación a nivel regional. No vas a ser un "administrador de herramientas". Vas a ser el arquitecto del stack tecnológico que habilita a Talent Acquisition a contratar más rápido, mejor y con menos fricción   ¿Qué vas a hacer? 🎯 Transformar datos en decisiones Diseñar y construir dashboards y modelos analíticos en tiempo real que le den visibilidad a recruiters, hiring managers y liderazgo sobre los KPIs que realmente importan. Trabajar codo a codo con el People Intelligence Director para convertir la data en insights accionables que impulsen la estrategia de talento. 🤖 Implementar IA donde más impacta Llevar Inteligencia Artificial a cada etapa del funnel de reclutamiento: desde sourcing hasta experiencia del candidato. Conectar Lever (nuestro ATS) con los distintos agentes de IA que usa el equipo de reclutamiento, eliminando tareas operativas y escalando la productividad. 🔧 Ser el dueño del stack tecnológico de TA Liderar la optimización del ATS (Lever) y de todo el ecosistema de herramientas. Limpiar, ordenar y estructurar la data existente: eliminar duplicaciones, ordenar búsquedas, preparar el terreno para escalar. Evaluar y liderar una posible migración de Lever a Greenhouse (si tiene sentido para el negocio). ⚙️ Automatizar y escalar Implementar automatizaciones e integraciones vía APIs que reduzcan el trabajo manual y liberen tiempo estratégico del equipo. Diseñar soluciones tecnológicas concretas que resuelvan problemas reales del día a día, trabajando con equipos multidisciplinarios. 📊 Impulsar la mejora continua Identificar cuellos de botella en los procesos de reclutamiento y proponer soluciones basadas en datos. Instalar una cultura de toma de decisiones data-driven dentro del equipo de TA.

¿Qué necesitás para triunfar en este rol? Imprescindible: ✅ Experiencia implementando automatizaciones y soluciones de IA en entornos de alta complejidad ✅ Experiencia en análisis de datos y construcción de dashboards (Power BI, Tableau, Looker o similares) ✅ Manejo de herramientas de automatización e integraciones entre plataformas (APIs)✅ Capacidad para traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas concretas, trabajando con equipos multidisciplinarios ✅ Perfil analítico, orientado a la mejora continua, con foco en eficiencia operativa y decisiones basadas en datos ✅ Inglés avanzado (trabajamos en un entorno regional multicultural) Deseable: 🔹 Conocimiento en ATS (Applicant Tracking Systems), idealmente Lever o Greenhouse 🔹 Experiencia previa en equipos de HR, Talent Acquisition o People Analytics🔹 Conocimiento avanzado de IA aplicada a procesos de negocio Soft Skills que nos importan: 💡 Madurez y criterio para tomar decisiones en contextos de incertidumbre 💡 Orientación al detalle sin perder de vista el impacto estratégico 💡 Capacidad de trabajar con múltiples stakeholders a la vez (recruiters, hiring managers, IT, liderazgo) 💡 Project Management skills: sabés priorizar, ejecutar y entregar resultados concretos   ¿Por qué Despegar? Somos parte del ecosistema de Prosus, uno de los grupos de tecnología más grandes del mundo. Desde hace más de 25 años lideramos la industria de viajes en América Latina, y hoy estamos construyendo la Super App líder de la región, integrando viajes, tecnología e IA. Acá no vas a "mantener procesos". Vas a romper el status quo, construir soluciones disruptivas y tener autonomía real para ejecutar ideas que mueven la aguja. Trabajamos con MarsShot Thinking (pensamos en 10x, no en 10%), promovemos High Autonomy + High Alignment (te damos libertad para que logres resultados de alto impacto), y nos movemos rápido con la filosofía Fail Fast, Learn & Scale. Si te motiva transformar problemas complejos en soluciones elegantes, trabajar con tecnología de punta y estar en un equipo que valora la innovación, el ownership y el impacto real, este es tu lugar. ✈️ Viajar te transforma, trabajar en Despegar también.