Assistente de Ativação

<p>Como o time <strong>Fiança&nbsp;</strong>constrói a Loft:&nbsp;</p><p>O time de Loft Fiança é o motor que simplifica o mercado imobiliário e remove as barreiras burocráticas para inquilinos e imobiliárias. Como Assistente de Ativação, você será a voz e a energia da Loft na reta final da jornada do cliente, garantindo que a transição entre escolher um imóvel e assinar o contrato seja o mais fluida, transparente e eficiente possível. Seu papel combina empatia no atendimento multicanal com a agilidade necessária para destravar negócios e gerar impacto direto na nossa eficiência operacional.</p><hr><p><strong>Os desafios que você vai encontrar:&nbsp;</strong><br></p><ul><li><p>Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da Loft Fiança por meio de um atendimento consultivo e focado na ativação de contratos via checkout;</p></li><li><p>Conduzir abordagens diárias e gerenciar ativamente o funil de propostas pendentes através de múltiplos canais, incluindo chat da plataforma, WhatsApp, e-mail e telefone;</p></li><li><p>Realizar sondagens profundas e aplicar argumentações sólidas com técnicas de retenção para reverter clientes com dúvidas sobre seguir com a Loft;</p></li><li><p>Guiar clientes (imobiliárias e inquilinos) em todas as etapas críticas do checkout, auxiliando com a biometria facial, leitura, aceite de termos e fluxos de pagamento;</p></li><li><p>Atender chamados e priorizar demandas críticas com alta velocidade de resposta, assegurando um suporte humanizado e sem fricções.</p></li></ul><p><strong>O que você precisa para virar a chave?</strong></p><ul><li><p>Ensino médio completo. </p></li><li><p>Boa comunicação verbal e escrita. </p></li><li><p>Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial. </p></li><li><p>Facilidade no uso de ferramentas digitais (e-mail, chat, WhatsApp e sistemas internos).</p></li><li><p>Capacidade de organização e de executar demandas com agilidade e eficiência. </p></li><li><p>Facilidade para trabalhar em equipe. </p></li><li><p>Pontualidade e comprometimento. </p></li><li><p>Abertura para receber feedbacks construtivos e aplicar pontos de melhoria.<br></p></li></ul><p><strong>Informações adicionais</strong></p><p>💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);</p><p>🏥Assistência Médica</p><p>🦺Seguro de Vida</p><p>🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro</p><p>🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental&nbsp;</p><p>👪Licença Parental - para pais e mães</p><p>🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto</p><p>🖥️Trabalho - Presencial</p>